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우리 구산동(龜山洞)에서는 모든 고객에게 친절ㆍ정확ㆍ신속하게 처리하고자 구산동 행정서비스 헌장을 안내해 드리니 많은 관심과 의견 바랍니다.
► 고객제안, 잘못된 서비스에 대한 시정조치
- 고객제안,채택 또는 제공된 서비스가 명백한 담당공무원 잘못인 경우
우리동에서는 고객에게 5천원 상당의 문화상품권을 보상해 드립니다.
[세부이행기준 】
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구분
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연번
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업 무 명
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법정처리시간
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목표처리시간
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통합
민원
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1
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주민등록 등ㆍ초본발급
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3시간
이 내
(즉시)
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5분
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2
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호적(제적)등ㆍ초본발급
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5분
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3
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출생신고
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10분
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4
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사망신고
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10분
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5
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주민등록증신규(분실)신고
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20분
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6
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인감증명서발급
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10분
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7
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전입신고
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5분
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8
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지방세납세증명서, 세목별과세(납세)증명서
선거용세목별과세(납세)증명서
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5분
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9
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어디서나 민원
(소관부처:20개)
- 호적ㆍ제적부의 등ㆍ초본
교부 (대법원)
- 병적증명 외 2 (병무청)
- 성적증명서(대학) 외 17종
(교육인적자원부)
- 지방세납세증명 외 28종
(행정자치부)
- 출입국에 관한 사실증명
외 1종 (법무부)
- 기타 (15개 부처)
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3시간
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은평구
: 2시간
타 기관
: 3시간
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복지민원
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10
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노인교통수당신청
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즉시
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5분
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11
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장애인등록
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-
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10분
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12
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장애인증명발급
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-
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5분
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청소
민원
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13
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사업장폐기물배출자신고
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3 일
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2일
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14
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대형폐기물 처리신고 접수
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-
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5분
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야간
민원
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15
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주민등록, 호적사무
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매월 첫째,
셋째 목요일
18:00~21:00
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※ 목표처리시간은 해당 구비서류를 갖추어 발급신청ㆍ접수한
이후부터 적용되며, 1회에 10건 이상 신청시 지연될 수
있습니다
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