|
진관동행정
서비스헌장
|
진관동(津寬洞)은 수려하고 환경친화적인 북한산 자락에 위치한 지역으로 은평뉴타운 도시개발사업을 통해 안락하고 쾌적한 지역환경, 친절하고 신속한 고객만족서비스를 제공하고자 합니다. 고객께서는 서비스품질이 개선되도록 많은 의견을 제출하여 주시기 바랍니다.
【 세부이행기준 】
구분
|
연번
|
업 무 명
|
법정처리시간
|
목표처리시간
|
통합
민원
|
1
|
주민등록 등ㆍ초본발급
|
3시간
이 내
(즉 시)
|
5분
|
2
|
가족관계증명서 및 제적 등ㆍ초본발급
|
5분
|
3
|
출생신고
|
10분
|
4
|
사망신고
|
10분
|
5
|
주민등록증신규(분실)신고
|
20분
|
6
|
인감증명서발급
|
10분
|
7
|
전입신고
|
10분
|
8
|
지방세납세증명서, 세목별과세(납세)증명서
선거용세목별과세(납세)증명서
|
10분
|
9
|
어디서나 민원(소관부처 : 19개)
- 호적ㆍ제적부의 등ㆍ초본 교부 (대법원)
- 병적증명 외 2 (병무청)
- 성적증명서(대학) 외 17종 (교육과학기술부)
- 지방세납세증명 외 28종 (행정안전부)
- 출입국에 관한 사실증명 외 1종 (법무부)
- 기타 (14개 부처)
|
3시간
|
은평구
: 2시간
타 기관
: 3시간
|
복지민원
|
10
|
노인교통수당신청
|
즉시
|
5분
|
11
|
장애인등록
|
-
|
10분
|
12
|
장애인증명발급
|
-
|
5분
|
청소
민원
|
13
|
사업장폐기물배출자신고
|
3 일
|
2일
|
14
|
대형폐기물 처리신고 접수
|
-
|
5분
|
야간
민원
|
15
|
주민등록․가족관계등록 사무
|
매월 첫째․셋째 목요일
18:00~21:00
|
※ 목표처리시간은 해당 구비서류를 갖추어 발급신청ㆍ접수한
이후부터 적용되며,
1회에 10건 이상 신청시 지연될 수 있습니다.
붙임 : 어디서나민원의 종류 및 신청방법 1부.
|